Aide et conseils

Questions fréquentes

Choix, installation, entretien, livraison, retours : toutes les réponses pour bien démarrer votre compost. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à boutique@compostjardin.com.

Choisir son composteur

Quel composteur choisir selon mon espace ?

En appartement ou sur un balcon : un lombricomposteur (composteur à vers), compact et sans odeur s’il est bien entretenu.
Petit ou moyen jardin : un bac à compost de 300 L avec couvercle et trappe de récolte, ou un composteur rotatif, plus rapide à aérer.
Grand jardin : un bac de 300 L ou plus pour absorber tontes et feuilles mortes.

Quelle capacité pour mon foyer ?

À titre indicatif : 130 à 200 L pour 1 à 2 personnes, 300 à 400 L pour une famille de 3 à 4 personnes, et 600 L ou plus si vous avez un grand jardin avec beaucoup de déchets verts.

Composteur rotatif ou bac fixe : quelle différence ?

Le rotatif se tourne avec une manivelle : l’aération est facile, le compost se fait plus vite et le double compartiment permet d’alterner un cycle en cours et un cycle en maturation. Le bac fixe offre plus de volume pour un prix contenu, idéal pour les gros volumes de déchets verts.

Bois ou plastique ?

Le bois s’intègre naturellement au jardin et laisse respirer le compost. Le plastique est léger, ne demande aucun entretien et conserve bien la chaleur et l’humidité, ce qui accélère la décomposition. Ne peignez pas et ne lasurez pas un composteur en bois : les produits chimiques nuisent aux organismes qui font le compost.

Peut-on composter sans jardin ?

Oui, avec un lombricomposteur. Les vers transforment vos épluchures en compost et en engrais liquide, à l’intérieur ou sur un balcon.

Installer et utiliser son composteur

Où installer mon composteur ?

Sur un sol plat, à mi-ombre, abrité du vent et facile d’accès depuis la cuisine. Un bac fixe se pose directement sur la terre pour laisser monter les vers et micro-organismes ; un rotatif se pose sur son support.

Que peut-on mettre dans un composteur ?

Oui : épluchures de fruits et légumes, marc de café et filtres, sachets de thé, coquilles d’œufs écrasées, tontes, feuilles mortes, petites branches broyées, carton brun non imprimé.
Non : viande, poisson, produits laitiers, huiles, litières non végétales, plantes malades ou traitées.

Combien de temps faut-il pour obtenir du compost ?

Généralement entre 3 et 9 mois, selon le modèle, la saison et la régularité de l’aération. Les composteurs rotatifs accélèrent nettement le processus.

À quelle fréquence aérer ?

Pour un rotatif, quelques tours de manivelle deux à trois fois par semaine. Pour un bac fixe, brassez le contenu environ une fois par mois avec une fourche ou un aérateur.

Faut-il ajouter un activateur ?

Non. Un compost bien équilibré entre matières vertes (humides) et brunes (sèches), et aéré régulièrement, fonctionne très bien sans activateur.

Peut-on composter la tonte de gazon, les agrumes ou le pain ?

Oui, avec modération. Étalez la tonte en fines couches mélangées à des matières sèches. Coupez les agrumes en morceaux et ajoutez-les en petite quantité. Le pain peut attirer les nuisibles : enfouissez-le au cœur du tas.

Les sacs « biodégradables » vont-ils au composteur ?

Seulement s’ils portent la mention « compostable à domicile » (label OK compost HOME par exemple). Les sacs simplement « biodégradables » ne se décomposent pas correctement dans un compost domestique.

Comment savoir si mon compost est prêt ?

Un compost mûr est brun foncé, friable, sent le sous-bois, et on n’y reconnaît plus les déchets d’origine.

Résoudre un problème

Mon compost sent mauvais, que faire ?

C’est le signe d’un manque d’air ou d’un excès d’humidité. Ajoutez des matières sèches (feuilles, carton brun déchiré), mélangez bien et aérez plus souvent.

Il y a des mouches ou des moucherons

Recouvrez systématiquement les déchets frais d’une couche de matières sèches, gardez le couvercle fermé et évitez les excès de fruits très mûrs.

Mon compost est trop sec ou trop humide

Faites le test de la poignée : serré dans la main, le compost doit être humide comme une éponge essorée. Trop sec, arrosez légèrement ; trop humide, ajoutez des matières sèches et aérez.

Des rongeurs visitent mon composteur

N’y mettez ni viande, ni poisson, ni pain en grande quantité, aérez régulièrement et, pour un bac fixe, placez une grille fine sous le composteur.

Commande, livraison et paiement

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est offerte pour toute commande livrée en France.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis acheminée en 6 à 9 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dans les 24 heures suivant l’expédition de votre colis.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement s’effectue sur une page sécurisée et chiffrée ; nous n’avons jamais accès à vos données bancaires. Les moyens de paiement disponibles s’affichent au moment de la commande.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, sans avoir à vous justifier. L’article doit être non utilisé, dans son état et son emballage d’origine, avec la preuve d’achat.

Comment faire un retour ?

Écrivez-nous à boutique@compostjardin.com avant tout envoi. Si le retour est accepté, nous vous envoyons une étiquette et les instructions d’expédition. Les colis renvoyés sans demande préalable ne peuvent pas être acceptés.

Quand serai-je remboursé ?

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrés. Le délai d’affichage dépend ensuite de votre banque.

Mon colis est arrivé endommagé

Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement, photos à l’appui, si l’article est abîmé, défectueux ou s’il ne s’agit pas du bon produit. Nous trouverons une solution rapidement.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à boutique@compostjardin.com ou par téléphone au 07 70 11 00 11. Retrouvez aussi notre politique de retour et notre politique de livraison.

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